ワクワクするもの、その理由
- ●キングダム
- 信を中心とした飛信隊が成長して行く姿、仲間に対する言葉が、ワクワクし、テンションを奮い立させてくれます。
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リーダーとしての在り方、ビジョナリーな在り方など、仕事はもちろん豊かな人生を歩む上で様々なヒントや気付きを与えてくれます。
- ●マネーの拳 『ドラゴン桜』の著者、三田紀房さんの漫画。元プロボクサーである主人公が起業し、苦労をしながらも上場までたどり着くストーリー。何度読んでもハッとするポイントが異なり、その時々の気付きがあります。撤退~事業創造~事業拡大~マネジメント~上場~MAなど、Waqooが直面してきた事象がすべて作中に出てくるので、自分自身が壁にぶつかった時に読むことが多いです。
Waqooの自由論
自分のポジションは自分でつかむのがWaqooの基本。こんな事業やってみたいと選考中にプレゼンして、内定後に実際にその事業の立ち上げを任されているメンバーも。
入社1年目から役員会議に参加します。入社と同時に幹部候補生。予行練習はありません。ビジネスは理屈だけで学ぶのではなく体感しながら学んだほうが成長できる。だから、知識や経験がなくても、より視座視点の高まる環境にこそ、送り出します。
内定者のFくん、4億円の目標を追いかけて台湾へ。内定者であっても、社員と同じ。1年以上早く、社員同等の仕事を任されることで力がつきます。中には内定者のうちに昇給してしまう人も。
月に2回、1年間、講師をお招きして、MBA研修を開催しています。講義とグループワークが主体のプログラム。事業家に必要なのは実践力だけではありません。広い知識と深い思考力を養う。地道で堅実な成長も応援します。
新しいサービスや事業のアイデアを思いついた時、誰に話をするか。Waqooでは、社長に直談判することができます。事業の目的は何なのか。なぜやりたいのか。自分で描き、提案、実行できるからこそ、その先は自分次第。
採用に関わるのは人事と役員だけではありません。社員全員に一緒に働く仲間を採用する権利があります。しかしながら、採用とは人の人生を大きく左右する一大事であり、経営的にも人財はもっとも重要なリソース。軽い気持ちでできるものではありません。採用したい人の成長・パフォーマンスにコミットできるか、責任を持って受け入れる覚悟があるのか問いかけます。そういった文化の元、実際に内定者が翌年の新卒を採用したという実績もあります。
アメリカ、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、台湾、香港。現在7カ国に向けた事業・プロジェクトが稼働しています。「この国で勝負したい」という本人の強い希望で進出を決めたケースもあります。結果を出して、自分自身が成長できれば、問題なしです。
新しい価値を生み出すメソッド
顧客価値最大化のための
ビジネスモデル
ダイレクトに消費者につながるビジネスモデルであるため、製品の企画・販売・ブランディングからお届けまですべて自社で管理・運営をおこないます。たとえば、広告宣伝に力を入れて注目されても在庫がなければ話にならないことや、製品の品質が追いつかなければリピートは伸び悩んでしまうなど、ビジネスのバリューチェーンの全てを自社でマネジメントするからこそ、多くの学びを得ることができるのもこのモデルの大きな特徴。また、時代の先端をいく販売手法として海外でも大きな注目を集めています。先行者も多いマーケットだと思われていたHBC(Health&BeautyCare)分野で私たちのようなベンチャー企業が躍進できたのは、このモデルを通して常に新しい事に挑戦し続けていることに由来するところが大きいです。
目先の利益より
お客様メリットと未来の発展を。
しかし、皆が出来ないと考えているなら逆にやってみようと考え、CRMを徹底的に強化しました。繰り返して購入いただけるお客様が増えることで、大きなロットで製造することができ、製品一個あたりの単価を下げられる。価格メリットとしてお客様に価値を還元できる。価格競争力を持てれば幅広い年齢層・ターゲットに訴求することも可能になる。この競争優位性が加速するサイクルを創り上げることが最重要だと考えたのです。お客様アンケートや1,000人以上のアンバサダーの方々の協力体制の構築など、お客様のニーズを細かくリアルに吸い上げて製品開発に活かす仕組みを構築。現在のブランドは収益化まで1年以上かかりましたが、2年目からは固定のお客様が飛躍的に増加しました。現在、幅広い年齢層のお客様の支持を得て、右肩上がりに急成長しています。
ITの開発方法を
スキンケアブランドに応用
相当な速度で製品の改良・改善をし続けた結果、多くのお客様がブランドのファンになってくださいました。スタート当初はハードなスケジュールと品質要求に対応できない、と困惑気味だった開発パートナーも、売上という結果が出てお客様の喜びの声もたくさん届くようになると、さらに高みを目指そうと身を乗り出して協力してくれるように。これまで世の中になかった製品を生み出すという仕事は大変ではありますが、その分、他には代えがたい大きなやりがいがあります。